319972773630这是我当时付款时截屏，但是没有收到商品，也找不到订单

消费者未收到货物却已付款，属于合同违约，有权要求商家履行合同或退款。

若存在付款凭证完整且商家承认交易，可直接要求退款或补发；
若存在付款凭证但商家否认交易，需通过平台或法律手段维权；
若不存在完整付款凭证，可能面临证据不足的困境，维权难度较大。
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依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”结合问题描述，消费者已履行付款义务但未收到商品，属于合同履行义务未完成的情形，商家构成违约。

在此情况下，消费者有权要求商家继续履行合同（即补发商品），或解除合同并要求退款。如商家拒绝履行义务，消费者还可主张因违约造成的损失赔偿，包括但不限于交通费、通讯费等合理维权支出。

综上，消费者可依据该法条向商家主张权利，必要时可向法院提起诉讼以维护自身合法权益。
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1、保留证据：保存所有与交易相关的付款凭证、聊天记录、订单截图等，作为后续维权的有力证据。
2、联系商家协商：通过平台或直接联系方式与商家沟通，明确表达要求退款或补发的诉求。
3、联系平台介入：若为电商平台交易，可申请平台介入处理，平台通常有争议解决机制。
4、向消费者协会投诉：若协商无果，可向当地消费者协会投诉并寻求调解。
5、咨询律师提起诉讼：在证据充分的情况下，可委托律师起草律师函或提起民事诉讼。

选择具体解决方案时，应重点考虑证据的完整性、商家的配合程度以及维权成本与效率。
如您需要进一步法律帮助，建议尽快联系专业律师进行详细咨询。
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1、诉讼时效风险：依据《合同法》规定，合同纠纷的诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。例如，若消费者在付款一年后才发现未收到货，可能仍处于时效范围内；但如果超过三年未主张权利，可能丧失胜诉权。
2、证据链断裂风险：例如，某消费者通过微信付款后未保留付款凭证，也未截图订单信息，导致无法证明交易事实，最终维权失败。此类情况在非正规平台交易中尤为常见。
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