抖音上团购的东西，保险不给理赔

您在抖音团购购买的商品保险不理赔时，可以考虑要求抖音平台承担一定责任。根据《电子商务法》的相关规定，电子商务平台经营者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有侵害消费者合法权益行为未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。若抖音平台未尽到审核或管理责任，您有权要求其承担相应责任。建议先与抖音平台客服沟通，若无法解决，再考虑法律途径维权。
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除了投诉和起诉，解决抖音团购商品保险不理赔的途径还包括：1.尝试与商家直接协商，明确理赔要求和依据；2.若商品涉及质量问题，可联系相关质量检测机构出具报告，作为理赔依据；3.查看抖音平台是否有相关的消费者保障计划或先行赔付机制，利用平台规则维权。
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从法律角度，维权时应准备以下证据：1.购买凭证，如订单截图、支付记录等；2.商品信息，包括商品详情页截图、宣传资料等；3.保险购买及不理赔的相关记录或截图；4.与商家或抖音平台的沟通记录；5.如有质量问题，需提供质量检测报告。确保证据真实、完整，以便有效支持维权。
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